我是卖家，转转不查明事情，乱封账号。请求查明事实

网友保保_866965 2022-07-02

已完结

我是卖家，卖一个625块的手机在转转上。买家无理由退货，我这边说不支持无理由，有问题可以退，但是没有问题买家强行要求退换。转转第一次通过了买家无理由退换。后来我申诉转转平台，第二次转转支持了我。但是买家已经将手机邮寄过来，我又给买家邮寄回去了。只因单号没给平台，转转把我账号封了，不查清事实。随意乱封号。

投诉进度

企业完结

2022-07-11 14:04:42

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-07-02 15:14:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-02 10:23:32

消费保投诉平台审核通过

2022-07-02 10:23:29

用户发起投诉

2022-07-02 10:23:27

评论 0

投诉信息

投诉问题：

账号纠纷网络诈骗

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

625.00元

投诉编号：

95484153

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