作为病退提交资料的病人本人至今未收到川航这一班航班的机票退款,而未生病的病退同行人已经在6月30号收到了退款,第二个行程的南方航空机票,还是我和同行人一同去线下南航营业部办理才退下来的,退款在几天前两个人是同时收到的。不知道智行是什么样的操作,明明资料是病人本人提交的,但是先给同行人进行退款操作。机票钱迟迟不肯退给我也没有人处理,多次跟智行的客服投诉未果,请给一个交代。第一张图片是我同行人收到的退款通知。