cdf会员购 漏发货物问题

网友保保_947810

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2022年在cdf海南会员购下单购买sk2及圣罗兰口红。6月25日收到京东快递,正常拆封在核查包裹内东西取完后将空盒子丢弃,包裹内仅有sk2未见口红。后以为是单独发出的,当即并未询问。几日后仍未见口红便联系cdf会员购在线客服及拨打人工客服电话,回复为是一个包裹发出,口红在同一包装盒内,或因没留意将包裹盒子丢弃。对此回复,客服说明有包装快递,本人意见将视频发我看一下 如若属实,这个损失我自己承担,但客服反馈说涉及机密无法提供,对此回复本人无法接受,包装视频可以最有效说明漏发问题且涉及我本人购买货物,与所谓机密完全不相干,鉴于以上,提出投诉。并未有效解决问题。

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