淘乐特购充值话费不到账

网友保保_717921 2022-07-02

已完结

6月30号下单充值29.9元领100元话费，至今未到账。宣传说是直接充值到账，结果后面又说是领劵减免，虚假宣传。我的诉求是退费不充值了，请处理

投诉进度

企业完结

2022-07-10 16:02:38

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-07-10 16:02:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-10 14:45:07

平台审核通过

2022-07-02 11:42:29

用户发起投诉

2022-07-02 11:42:27

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