贵州联通在用户不知情且不同意的情况下开启“家庭云会员服务费”增值业务，强行收费且无法取消增值业务。
网友保保_834820
已完结在APP查询话费时偶然发现被开通了一个增值业务，我未使用过此功能也不需要使用。突然出现的事物让人摸不着头脑。 增值业务每月收费10元，若是没有及时发现并取消，只怕数月后好几个的10元被扣除掉。 后续在我自己退订业务的过程中，拨打10010电话时，AI客服反复说我未曾订购过增值业务，因 无法实现我想要退掉增值业务的诉求。
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