快递件丢失，德邦一直不给处理，官网客服电话打了二三十次都打不进去

网友保保 2022-07-02

已完结

德邦派送快递员，物件放在门卫，没有及时通知客户取件，导致包裹丢失，快递也没有签收凭证，客户那边退款，我是寄件人，当时快递也有保价，要求按原价*元赔偿

投诉进度

用户申请完结

2022-09-06 12:53:45

平台跟进

2022-07-04 14:50:42

用户补充投诉

2022-07-03 11:36:34

补充内容

客户反馈包裹丢失

用户补充投诉

2022-07-03 11:34:37

补充内容

这是客户退款证明

平台审核通过

2022-07-02 12:31:47

用户发起投诉

2022-07-02 12:31:45

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