圆通快递不提前说生鲜不能寄,然后收了运费不寄件,运费也不退。

网友保保_635142

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6月28日我选择退货退款,选择的是拼多多运费险直接抵扣运费,拼多多平台指定圆通快递上门,结果对方快递员让我提前告知取件码,我不知道流程就先告诉她了,但上门取货时又说不能收生鲜,我说“你没提前说啊”,她们说自己不知道客户要寄生鲜以为寄的衣服,我说取件码已经给你了单号已经上传了,现在你相当于收了快递费不寄件,她说让我投诉去,她不管,钱也不退。

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