因疫情原因延迟过户 霸王扣款2000元

网友保保_612113 2022-07-02

已完结

本人于2022年3月24号在车速拍平台购买一辆车子，于2022年3月25日车辆到达上海后因疫情原因导致本人在上海无法进出，后期上海解封后本人把车辆过户后平台扣了我2000圆保证金，之前我也是6月份俩台车子因疫情原因延迟过户平台核实后马上就退给我了这也没几天，我再次拨打车速拍平台热线后工作人员无故刁难本人让本人到街道办事处开在沪证明以及物流证明，我说我提供本人在沪的所有核酸检测证明，工作人员回复不行我说你把模板发我我来去开他说好到现在2天过去了也没有人联系我和协助配合我，也不把这2000块钱退给我也没人出面给我解决问题，难道就这样逃避问题，欺诈消费者吗？

投诉进度

企业完结

2023-04-13 16:59:07

处理结果

客户2022-03-21封禁，2022-03-24购车，上海2022-6-1解封，2022-06-30客户完成过户，且车辆未过户到上海当地，客户可以选择在合同约定期限内优先其他城市过户，且客户提供过户发票存在ps痕迹，无法提供有限过户发票，无法满足客户退还扣款诉求

用户补充投诉

2022-07-05 17:19:47

补充内容

这都几天 车速拍平台没有任何人给我回复 也没有人出来给我解决

平台跟进

2022-07-02 13:35:42

平台审核通过

2022-07-02 13:35:39

用户发起投诉

2022-07-02 13:35:37

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