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货物迟迟不到
网友保保_551034
2022-07-02
已完结
6月19号发货发错地址,转运说两三天到,到7月2号货还在中转站,客户已经要求我们退货赔偿
投诉进度
企业完结
2022-07-04 15:06:50
解决方案
其它
处理结果
您好,此件与投诉人核实物品已签收,物品无损坏等情况,因时效延误与客户协商赔偿120元,额外给其京东退回且退回运费始发网点承担,后续网点给其报销,客户接受,请知悉。
用户补充投诉
2022-07-03 21:26:56
补充内容
6月21在天津 7月2还在天津
平台跟进
2022-07-02 14:22:21
平台审核通过
2022-07-02 14:22:18
用户发起投诉
2022-07-02 14:22:16
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投诉信息
壹米滴答
入驻企业
投诉问题:
投错地址
/
延误晚点
/
保价理赔
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
1500.00元
投诉编号:
95484847
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