荣耀手机在保修期内触屏不灵，更换屏幕和主板也没用，售后那边一直拖

网友保保_347193 2022-07-02

已完结

我3月21号买的荣耀ma****pro手机，买来没多久就发现触屏不灵，刚开始以为是曲屏手机是我还没习惯，可是用了一段是了才发现本身就是手机问题，后来我就拿到荣耀售后去咨询，售后那边技术人员给我做了一个检测，说手机没有任何问题，我当时就说，没有质量问题为什么手机触屏不灵，难道他们所有手机都是像我这样吗？他说可能是怪手机膜的原因，他给我换了一张膜，叫我先回去用试试，但在这期间我不断的换了不少膜，最终还是不行，到6月26号的时候我又跑去售后门店，门店说他们店没有屏幕和主板的现货，叫我等几天，28号的时候给我打电话，说屏幕和主板到了，叫我过去更换，但是这些换上去还是屏幕失灵，后来技术人员叫我回去，他向工厂那边反馈一下，一直拖到现在还没处理！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:36

处理结果

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平台跟进

2022-07-04 11:44:44

平台审核通过

2022-07-02 16:26:05

用户发起投诉

2022-07-02 16:26:03

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