投诉拼多多平台及其店铺贝宗服饰箱包旗舰店虚假发货，商品质量问题及收到退货不退款行为
网友保保_130852
已完结
本人于2022年6月04日于拼多多平台贝宗服饰箱包官方旗舰店购买女士连衣裙一天，实付金额为64.79元。商家为躲避规定发货失效及七天无理由退货规定，进行虚假发货，平台填写单号实际取到货物未空包裹。导致多次多天未正常取到货物，多次联系商家后，才取得真实单号。 取到商品后，商品存在严重质量问题，多处开线及多处线头，故申请退货退款。商家却以不支持七天无理由退货为理由，拒绝申请。商品本身存在质量问题，加上虚假发货及上传虚假单号，为何不能退货退款！？ 故申请拼多多平台介入，商家给出退货收货地址，现商品已邮寄并且商家已正常签收，但商家拿了商品却不退款！联系拼多多平台客服，平台客服却默认商家收到退货不退款行为，拼多多平台客服默认商家此等行径，默认商家进行虚假发货，不按规定时效发货，默认商家商品质量问题，不支持退货退款，默认商家货和款都收，拿了商品，也不退款，这和直接抢钱有什么区别？ 现投诉拼多多平台及其店铺贝宗服饰箱包官方旗舰店以上欺诈消费者行为，要求平台及其店铺贝宗服饰箱包旗舰店将本人实付金额64.87元如数退回。并希望拼多多平台对其平台店铺进行严加约束，不要发生欺诈消费者行为。
投诉进度
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