美团外卖拒绝剔除非商家原因评价
网友保保_125488
已完结
商家外卖由美团外卖骑手专送，清楚写着顾客对配送不满意，从而给了商家三星评价，美团拒绝保留评价同时不计入评分，影响商家评分和生意。请求保留评价同时不计入评分，还商家公道。
投诉进度
企业完结
处理结果
已联系用户沟通，达成一致，用户认可。
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补充内容
美团客服联系我说三星平台不干涉，但是平台有权有能力处理非商家责任评价，这个评价不属于商家原因，由美团骑手导致，并且不止一次出现，美团不予受理，严重影响商家评分以及客流，申请处理
企业跟进
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
此图可以清楚看到顾客对配送不满意
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