美团外卖拒绝剔除非商家原因评价 网友保保_125488 2022-07-02 已完结 商家外卖由美团外卖骑手专送,清楚写着顾客对配送不满意,从而给了商家三星评价,美团拒绝保留评价同时不计入评分,影响商家评分和生意。请求保留评价同时不计入评分,还商家公道。 投诉进度 企业完结 2022-07-05 17:21:49 解决方案 其它 处理结果 已联系用户沟通,达成一致,用户认可。 用户补充投诉 2022-07-03 13:52:07 补充内容 美团客服联系我说三星平台不干涉,但是平台有权有能力处理非商家责任评价,这个评价不属于商家原因,由美团骑手导致,并且不止一次出现,美团不予受理,严重影响商家评分以及客流,申请处理 企业跟进 2022-07-02 19:57:03 跟进内容 您的问题已反馈工作人员处理,有结果会联系告知,辛苦您耐心等待。 用户补充投诉 2022-07-02 19:12:21 补充内容 此图可以清楚看到顾客对配送不满意 平台跟进 2022-07-02 19:09:51 平台审核通过 2022-07-02 19:09:48 用户发起投诉 2022-07-02 19:09:46 展开全部