台铃电动车质量问题维保艰难

网友保保_287288 2022-07-02

已完结

2022年4月27日买车到2022年6月25日发现车辆断电后不断发出滴滴滴异响，第一时间找到店家并出示异响录像，但店家不以理会把并以以电子元件普遍都会出现异常过两天就会好的理由拒绝检查，经多次上店后终究拆车检查发现异响原由，车辆喇叭链固定处断裂致喇叭连线悬挂出现损坏，经协商等店家订货换配件，等待期间车辆再次出现新故障，断电后车辆显示屏不断闪烁，再次到店检查，维修师傅告知是车辆防盗元件出现问题需更换，但还是要等配件，但至今到7月2日多次到店去了解配件到货时间，一再推托再过两天，再过两，整整8天过去还以再过两天为由不以维修。本人以保留车辆故障视频录像。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-04 13:49:37

用户补充投诉

2022-07-02 20:30:08

补充内容

无法上传视频，但以保留故障视频

平台审核通过

2022-07-02 20:28:26

用户发起投诉

2022-07-02 20:28:24

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