京东物流邮寄物品迟迟不到，起初以疫情为由让我等待，过去了一个月，承认丢失，但迟迟不肯赔偿，拖延时间。
网友保保_300382
已完结5月5日，我的母亲从石家庄给我邮寄物资，当时上海还在封控中，京东物流刚刚恢复，妈妈邮寄的物资里面包含衣服，宝宝保健品等，我一直满怀期待的等待，结果物流卡在5.13日运输途中没有在变动过。我从5月底就在打客服电话询问情况，得到的答复是疫情积压，物流慢，让我继续等待。又过了一段时间，跟我说件可能破损或丢失，让我报理赔，问我商品价值多少，我说东西加在一起2800多，客服一听这个数字，改口说你的件可能没丢，又继续让我等，我当然是想拿到东西的，于是又抱着期待等待。到了六月下旬，我再次询问，客服终于承认，我的件丢失了，请我上传消费小票，他们进行理赔，我于当天就上传了凭证，共计2800元。理赔专员跟我联系说我没有保价，只按运费9倍赔我，只有300多，问我能否接受，我说我当然不接受了！老人根本不懂这些，况且我寄了这么多年的快递从来没有丢失过。就因为没有保价，我的东西随便丢？丢了以后也没有明确的说法？让我一直等下去？？我可以不要钱，请你把东西还给我。理赔专员说帮我转接他领导，由他领导来跟我协商，结果，过了几天，这位理赔专门打电话给我，问我邮寄了什么东西？价值多少？像是从没接触过我这个案子一样，他说他没跟我联系过，什么情况都不了解，可是明明这一个多月以来，都是他在跟我联系！迟迟不作为！到现在还在装傻，通话记录和录音都在，一个这么大的公司，遇到了理赔就是一再拖延时间打太极吗？？你们浪费我这么多时间，又该怎么赔？肯请相关部门介入，抵制这种拖延不作为的行为，还消费者一个公道。
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