收到商品后，耳机音质含有电流声，并且按键失灵，并且与商品宣传严重不符

网友保保_502349 2022-07-02

已完结

商家夸大宣传，收到货后与产品严重不符，并且商家态度恶劣，商家的好评返现也虚假宣传写着8元实际返利1元，商品质量很差，耳机音质不好，并且按键失灵，会自动从音乐模式变为自动拨号，平台客服介入退款6元，并且不需要退货，不需要回复商家，但是商家一直要求退换他5元钱并且不给就一直骚扰

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-05 22:11:42

补充内容

这是快递寄来时在快递包装里的好评返现说明，我按照说明操作后并未得到相应的返现

平台跟进

2022-07-04 18:56:48

平台审核通过

2022-07-02 21:29:22

用户发起投诉

2022-07-02 21:29:20

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