湖北联通公司擅自开通沃助理业务功能并扣除6元费用数月,未尽合理通知义务

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关于沃助理业务功能,本人并不知悉自己开通。今偶然发现联通公司数月扣除6元费用,便立即取消该功能。经查询,业务员于3月3日致电介绍该业务。但是,本人依稀记得当时询问过是否免费,并未同意在体验期后续订该功能。本人认为,联通公司应尽合理通知义务,发短信或者致电询问消费者是否愿意自费开通该业务,而非擅自续订并扣费。若消费者不知情发现,将会一直扣费。对此造成的数月损失,应由联通公司负责。

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