韵达快递未征得同意放入代收点/自提柜；故意造成丢件

网友保保_408259 2022-07-02

已完结

快递未征得同意放入代收点/自提柜；快递员辱骂威胁本人，快递员虚假签收，快递公司部门帮忙造假，处理部门打电话过来一会说已经签收，一会说东西丢了

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:49:02

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2022-07-02 22:22:25

补充内容

快递员威胁

平台跟进

2022-07-02 22:20:22

平台审核通过

2022-07-02 22:20:19

用户发起投诉

2022-07-02 22:20:17

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