金立学习机欺骗消费者

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申请结案

君煌生产的金立N1学习机，宣传虚假，误导消费者，存在欺诈，要求退货退款 2022年7月2日下午漯河市舞阳县侯集镇未来手机城，打电话说是免费送礼品。然后又说还有价值4699元的学习卡可以送，但是这个学习卡厂家就负责2500元，2199元刚开始也没有直接说中消费者支付，。而是再慢慢的一步一步诱导消费者在现场支付购买。等我支付后，才发学习卡给其他工作人员一对一的对应消费者，帮消费者把学习机拆开，然后又把学习卡涂层刮开，输入学习卡的激活码，这样学习机就激活了。最后才拿出一张红色的销售单子，递给工作人员，说这个是保修单，终身保修。我全程都没有碰过，学习卡怎样的，保修单等等是怎样我都不知道。由于当时较晚。回到家后就打开看，发现以下几个问题:学习机没有具体的型号，里面的内容也没有商家宣传的从小学到高中所有课程的学习内容，仅有幼儿园跟小学的。 所谓价值4699元的学习卡我也不清楚它的价值到底体现在哪里，这个学习卡上也没有公司名称，就右上角写着建议零售价4699元;该学习机的合格证，没有电子产品的3c标志，只有一张不对应名称的小卡片，而且学习机像素不高，模糊;4、产品的说明书也是简单的一张纸，没有具体使用说明，没有注意事项等销售单据(工作人员说的保修单)，上面没有公司名称，没有地址，只有一个销售电话，一个写着“学习机售后服务专用章” 右上角还注明了“学习资料激活后不能退出系统，不属干质量问题不给退货"。当我看完这些后，我意识到自己被欺骗了。 当时，工作人员说他们的学习机可以在京东上购买，当我在京东上搜索是仅发现有保护套卖而已，并没有台上工作人员说的，学习机只配了一个数据线连个充电器都没有打开学习机看配置存储只有64G，商家明显打着免费送的幌子忽悠消费者当场买下我更加的坚定被诱导消费了，商家存在欺诈行为。因此，我要求退货退款