淘惠通充话费不到账，打电话不能打，客服电话没有，希望退回我充的2000元话费

网友保保_943974 2022-07-02

已完结

淘惠通说是充话费充多少送多少，而且可以按自己的套餐使用，结果是话费不到账导致停机，客服电话没有，在淘惠通App上看着是有话费的而且跟你充的钱一致，结果是不能打电话，给别人打电话打不通，少时一个美国电话打过来，严重的扰乱了我的生活，扰乱了社会治安，使我非常的抑郁难受，为了避免更多的人上当受骗，为了追回我的损失特向贵平台投诉

投诉进度

平台完结

2022-07-05 15:32:26

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上该企业，我们无法给您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。同时建议您可以尝试向提供广告的平台反映，要求协助退款。

用户补充投诉

2022-07-03 06:43:08

补充内容

这是订单

用户补充投诉

2022-07-02 22:39:13

补充内容

我希望淘惠通爱财，取之有道，还回我的2000块钱使我的生活回归正常轨道

平台审核通过

2022-07-02 22:31:32

用户发起投诉

2022-07-02 22:31:30

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