电动车电池自燃如何理赔？投诉天能牌两轮电动车电池自燃
网友保保
已完结投诉天能牌两轮电动车电池自燃，本人在山东省济宁市嘉祥县诚信电动车服务中心于21年7月7号以旧换新并花了一千五买了一辆电动两轮自行车、电车装的是天能牌电池。现在不知道电动车电池自燃如何理赔？ 今早上班路上正常骑行，突然车断电、于是推行至就近修理店去修理。修理师傅拆开之后说是电瓶连接线短路引发的电池燃烧、并告诉我可能是电车销售点电线安装不当引起的燃烧。电动车电池自燃问题我也不懂，于是下班之后找到诚信电动车服务中心去进行售后。老板给拿了个不知道哪里找来的破旧电池给我更换、更换的破旧电池比我车上自带的还要破。老板以电池六月份出厂超出一年保修期拒绝更换新电池。但是我付款时间为21年7月7日，还不到一年保修期。所以还在保修范围内。按车行这种算保修时间的方式，如果车行给我安装前几年出厂的电池、我是不是刚买来新车就是过保修期的？就算按照车行说的去算、电池也仅仅出厂13个月电池就出现了问题。我认为这种霸王条款不合理、并违反消费者权益保护法和电动自行车三包政策。我的基本诉求就是给我免费更换新电池。希望能帮我解决电动车电池自燃理赔问题。
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