索菲亚定制电视柜要求一种颜色，做成AB版
网友保保_963247
我是去年年初与门店销售人员达成索菲亚衣柜、定制鞋柜的意向书，当时我提过有电视柜，但是复尺的时候销售人员和设计人员都说我没提，因为我当时跟欧派衣柜家同时比较谈的全屋定制，所包括的内容是一样的，所以我记得。后来复尺的时候没法办初步意向书没有写我又重新跟新来的服务员和设计师重新确认量的尺寸，效果图出来后，我明确得跟设计师表示过希望电视柜一个颜色，设计师说行。我就再未确认。最后交全款后的两三天那么样我怕新来的设计师跟老板给我整错了，我又再次给老板打的电话我们家的电视柜要一个颜色。前天货品发回来一看是AB版，我看效果图才反应过来给做错了，马上联系了老板，今天下午13时到我们家合适，他给我看一样效果图说是经过我确认后发货的，那张样图我又跟总部打投诉电话确认过是3种颜色、3种板子，两种颜色的我都没同意，可能看3种颜色的样图同意下单吗。他又说服销售人员明确跟我表示过衣柜不能做成一种颜色，我定的是电视柜如果不能做提前通知我，我不做到头了，在我先后明确表示电视柜就要一个颜色，无论店员经理设计师无一跟我说过做不了。16时我打过投诉电话后，18时多一点老板给我们夫妻打打电话表示设计师3方在场要再次确认订单，结果我们夫妻到店后只是不断地再套我的话，让我承认是看到最后确图才下的订单。根本不是想解决问题。我有初期没有更改的效果图，当时按照这个图我表示不要旁边黑色的柜体，都要帝斯火山岩颜色的，这个问题如果总部不能给我解决，下一步我就找消协，不可能没有说理的地方。
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