快手百亿补贴欺骗消费者延迟一个月不发货

浮生若梦，为欢几何！ 2022-07-03

已完结

你好，希望你们能帮我，618我在快手百亿补贴买了二部13****ax一个256一个512，承诺七天内发货可是卖家一直自己修改发货时间今天又悄悄修改了一共修改了5次了，今天又改到7月16号了，我是6月4日下的单截图为证，一直和我说疫情他放屁，第一部256我就10天收到了，没想到第二个死活不发货，就会敷衍我，我找快手客服客服居然和他们串通一气说的话都一样，我这天天收顺风也问过疫情人员说不影响，该死的卖家就会说疫情发不了，电话死活打通了也不接，每次我催都说尽快发货就是幌子，打着百亿补贴做活动博取销量，希望你们能帮我解决谢谢。急急急他们电话170****0336他们死活不发货，一直拿疫情当借口，必须赔我时间损失费。让我白等一个月一开始说的好一星期内一定发货。 对于消费者是欺骗违约行为！要求立即发货，并且做出业界违约赔付，按照订单金额5%，最高500元进行赔付！保障消费者合理权益！

投诉进度

企业完结

2022-07-08 16:28:04

解决方案

赔偿

处理结果

您好，关于您反馈的超时发货问题，目前已申请30元心意金，感谢您的理解与支持，谢谢！

用户补充投诉

2022-07-04 16:22:05

补充内容

卖家还是那个态度不发货快手客服也不管不惩罚任由他逍遥法外

企业跟进

2022-07-03 11:52:16

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-07-03 00:03:30

平台审核通过

2022-07-03 00:03:27

用户发起投诉

2022-07-03 00:03:25

展开全部