厦门国美电器洪塘新零售商户陈忠祯退货不退款

网友保保_368111 2022-07-03

已完结

本人于2022年6月01日向厦门国美电器洪塘新零售商户陈忠祯购买价值27500元的家电（一台冰箱、一台洗衣机、一台彩电、一台立式空调、三台挂式空调），商户陈忠祯于6月2日开收据，原定6月12日到货，商户陈忠祯以仓库搬到漳州港（刚好爆发疫情）为由，到货时间延后至6月18日，并修改为福州仓库发货，6月18日-22日期间，又以货没到全、司机不送货等原因，不停更改到货日期，6月22日下午17点申请退货，商户陈忠祯承诺正常三个工作日可退款到账，6月27日至7月2日期间，又以各种理由、各种保证承诺一定会退款，本人至今未收到退款

投诉进度

用户评价

2022-07-08 14:12:47

品牌评分

品牌评价

感谢

平台完结

2022-07-08 10:48:44

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-08 10:48:44

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-07-07 11:11:56

补充内容

这商户又在不停的拖延，我只知道店铺叫国美电器洪塘新零售

用户补充投诉

2022-07-04 15:45:36

补充内容

已经在协商解决了

企业跟进

2022-07-04 14:29:56

跟进内容

您好，请您提供下具体的门店信息，我们为您核实，感谢您的理解和支持!

平台跟进

2022-07-04 10:35:05

用户补充投诉

2022-07-03 11:36:02

补充内容

商铺地址是在漳州

用户补充投诉

2022-07-03 00:43:34

补充内容

该商户各种拖延

平台审核通过

2022-07-03 00:36:13

用户发起投诉

2022-07-03 00:36:11

展开全部