骑士提前点送达并且把餐弄丢了,找客服客服不理还推卸责任说商家出餐慢,我想说商家出餐慢关骑士把餐弄丢有关系吗?并且客服强制结束对话啥也不管赔偿也不赔偿,说了局24小时内会回访并处理结果24小时过了啥都没回