唯品会购买安踏运动鞋穿着一小时出现开胶断裂情况

落影流水 2022-07-03

已完结

在唯品会购买一双安踏运动鞋，试穿后满意就存放起来，7月2日在家穿着1小时，就出现开胶断裂等情况，吊牌，鞋盒相关物品都在，鞋子能看出绝对新品，鞋底无磨损。联系唯品会换款或退货，商家只愿意补偿25元。从图片可以看到鞋子的新旧程度，新鞋穿着1小时就出现质量问题，此鞋存在严重质量问题，对此处理非常不满意。

投诉进度

用户评价

2022-07-13 17:57:24

品牌评分

品牌评价

其实一开始就可以处理的，联系好几次，都只愿意退25元，明显是质量问题。最后也只是借消费保平台投诉才解决，说实话对他家印象没有以前好了。

平台完结

2022-07-08 16:28:15

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-08 16:28:15

申请原因

投诉，一天后唯品会和安踏厂家联系我处理，唯品会也同意直接全额退货退款，感谢消费保维护消费者利益。

平台跟进

2022-07-04 10:18:23

平台审核通过

2022-07-03 09:49:23

用户发起投诉

2022-07-03 09:49:21

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