3出行在用户取消了全部勾选的情况下仍然自动选择了出租车，导致价格比勾选的高处两倍，客服处理态度非不好
网友保保_978265
已完结
我在t3出行打车时，首先取消了默认的全部车型勾选，然后逐个点的车型，最后显示的价格也是在20～25范围内，可来的车却是一个出租车，我当时没有勾选出租车，t3出行自动又给我选上，结果最后价格高出我一开始所选择价格的两倍，向客服反馈，客服一直在踢皮球，不给予有效的处理
投诉进度
企业完结
处理结果
1、问题简述：市民反馈对派单不认可，要求处理2、处理结果：2022-07-0811:03:15外呼乘客询问下单手机号15092163418，乘客表示自己没有勾选出租车，客服安抚解释这个情况也会如实记录反馈，前期已有工作人员发放10元优惠券，乘客表示收到了，但是是出租车，自己不想要打出租车，客服安抚解释考虑乘客体验度，为其特殊申请发生10元打车金，24小时内到账，180天有效期，每日上限50元，不可抵扣附加费，乘客认可无异议3、用户是否认可：是4、涉事订单编号：TS120220702162100690。
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