拼多多平台拒绝处理七天售后
网友保保_270368
已完结本人在拼多多旗下快团团小程序，花费2898购买了一款洗地机，产品具有质量问题，一个洗地机无法拖干地面的水，拖完地后地面湿滑，全是水，老人险些摔跤！在购买的七天内联系商家商家，商品先是回复商品不支持七天无理由退货，后又回复拆封后就不给退！请问不试怎么知道你有质量问题呢，老人摔坏了请问你负责吗？该商家拒绝按照国家三包标准处理售后！然后本人联系了快团团官方客服，官方客服在核实了10天后答复和商家一样拆封后就不给退！商家和平台均不按照国家三包标准处理售后，质量问题也置之不理，不给处理售后！你是小程序就不按照国家三包标准处理问题了吗？就可以耍无赖了嘛 请问商品有质量问题也不给处理吗？性小程序购买商品就不受中国消费者保护法权益了吗？以下是购买记录和和购买方团长以及官方客服的沟通凭证 本人诉求：拼多多快团团处理退货退款！
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