多点app，违约欺诈80岁老人！

流光飞舞 2022-07-03

已完结

您好！我们今天上午在多点APP购买的食品订单送到后，80岁老人当场发现订单内的七份14斤西红柿，实际只送到了一份两斤！此行为已经构成违约欺诈！因为怕多点不认账，当着送货员的面录音录像！后多点客服上午10:00承诺四个小时内回电话，加急处理问题！现在等到下午近15点仍未来电，其间两次催促多点在线客服都是继续欺骗！让两位年近80岁的患病老人整整着了一天的急！万分焦急之下，不得不向您求助，希望多点真诚道歉并按消法赔偿！请速回复为盼 谢谢！

投诉进度

用户评价

2022-07-11 14:30:16

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品牌评价

违约欺诈老人后！继续敷衍糊弄至今！全无解决问题的诚意！

平台完结

2022-07-08 11:15:29

处理结果

物美多点回复：已跟用户沟通处理，已对此提出优惠券补偿，用户要求我司赔偿，无法达成和解。

平台跟进

2022-07-07 17:09:53

平台审核通过

2022-07-03 14:57:31

用户发起投诉

2022-07-03 14:57:29

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