在小亿家充值套餐被随意冻结，也不补偿

网友保保_316402 2022-07-03

已完结

在小亿家app平台充值两年上网流量，2021.5.31-2023.5.30，73****0G流量，经常上不了网，时而可以时而不行，到2022年5月左右后，基本上不了，两年73****0G,到现在只用了875G,现在直接流量被冻结，套餐费也不退，不做出任何补偿，并推脱责任，说充值到平台的钱是充给商家，不是充给平台

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-13 17:22:28

平台审核通过

2022-07-03 15:19:24

用户发起投诉

2022-07-03 15:19:22

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