电影票场次选择错误，联系电影院退款，电影院同意，猫眼不同意。

网友保保_934581 2022-07-03

已完结

购买目标电影票为次日电影票，购买时时间选择时，误选当日。此时开场10分钟，当即打电话给电影院同意退款，但猫眼不予退票。购买人没有取票，没有观影，未享受电影院任何服务，并且平台自动完成交易。

投诉进度

企业完结

2022-07-05 17:10:14

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-03 19:47:03

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2022-07-03 16:34:45

补充内容

图一电影院通话记录图二猫眼

平台跟进

2022-07-03 16:32:38

平台审核通过

2022-07-03 16:32:35

用户发起投诉

2022-07-03 16:32:33

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