大鹏教育退费问题

网友保保_959019 2022-07-03

已完结

一开始跟我说是交100块钱的，跟我说可以看网课，后来又说有活动，买网课，可我的钱不够，我还是大一学生，她让我开通了京东白条，每个月还将近500块，她跟我说兼职了就可以不用自己还了。可是马上还有三天就到还款日期了，我跟那个老师联系也不回我消息，就不管我了。由于某些原因我没时间学习，才会想退课，我不要求她把我没看的课都退给我，我现在只想她帮我把京东白条取消，把课退掉。不要求未看的网课全部退还，请求帮助

投诉进度

平台完结

2023-04-12 14:56:20

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业运营状态处于异常，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2022-07-04 11:58:05

平台审核通过

2022-07-03 16:58:55

用户发起投诉

2022-07-03 16:58:53

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