小米手机小米11pro，WiFi打不开，影响使用，属于质量问题。

网友保保_675422 2022-07-03

已完结

小米11pro wifi 烧了，存在很大的问题。这是设计缺陷，发生这个问题应该免费换新。

投诉进度

企业完结

2022-07-08 14:15:19

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-07-04 11:58:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

用户补充投诉

2022-07-03 19:29:42

补充内容

失望

消费保投诉平台跟进

2022-07-03 19:27:48

消费保投诉平台审核通过

2022-07-03 19:27:45

用户发起投诉

2022-07-03 19:27:43

投诉信息

小米

投诉问题：

软件故障/功能失效软件故障/功能失效

投诉诉求：

涉诉金额：

5498元

投诉编号：

95488478

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小米蓝牙耳机xiaobuds5pro质量问题及退款纠纷

小米12sPro过保后烧屏问题及客服态度恶劣投诉

已完结

2025-05-07

小米13屏幕烧屏黑屏维修无果要求延保或赔偿

小米12SU更换电池后屏幕绿线要求免费更换配件

已完结

2025-05-03