投诉美联英语,虚假宣传,教学质量差,卖长期课

已完结
2020年在吴中石湖路万达广场的美联英语办理的m0-m3课程,共花费29800元,因搬家要求转学至园区。2021年7月7日,园区中心表示我们购买的课程不符合孩子实际情况,跟我们沟通让我们购买一对一的VIP课程,我们反复强调,培训没有效果,我们上课半年多一个级别都达不到,我们不想续报,他们课程顾问坚持说他们中心老师比其他中心负责,保证有效,无效退款,我们最终同意花费53143元购买VIP课程。上课一个多月就因疫情无法进行线下课,我们表示不想线上,怕没效果,他们多次劝说,我们勉强接受了线上课的建议,但是半年多的学习一点进步也没有,期间多次跟园区中心的老师沟通上课无效(有聊天记录),一直无法改善,我们提出退课,将未上课程的钱退还,他们说疫情原因不上班,上班后就以各种理由不予退课,我们认为我们并没有上的课程属于未消费内容,应当予以退款,属于正当诉求,特此提出投诉。

投诉进度

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投诉信息
美联英语 美联英语
投诉诉求:
涉诉金额:
53143.00元
投诉编号:
95488555
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