申通快递暴力运输，造成包袋破损，内衣物破裂

网友保保_887971 2022-07-03

已完结

退给淘宝店家衣服，快递邮寄时新的包装袋，无破损，无胶带，店家收到时候包装袋破损，外面缠了很多胶带，里面衣服破损。申通快递暴力运输，造成包袋破损，内衣物破裂，影响二次销售。店家拒绝退货。请申通快递赔偿。

投诉进度

平台完结

2022-08-10 11:28:15

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：此件针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量，此件我司已理赔。

平台跟进

2022-07-04 14:24:16

平台审核通过

2022-07-03 20:04:04

用户发起投诉

2022-07-03 20:04:02

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