keep运动不退款

网友保保_648139 2022-07-03

已完结

因考试原因未参加keep活动，现既没有奖牌，也没有退款，让消费者心里很不舒服

投诉进度

企业完结

2022-07-04 10:34:57

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信告知用户，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款和发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请20元的赛事优惠券。

消费保投诉平台跟进

2022-07-03 20:53:08

消费保投诉平台审核通过

2022-07-03 20:53:05

用户发起投诉

2022-07-03 20:53:03

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95488668

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