21年9月购买小刀电动三轮车，购买一周内刹车失灵售后不服务说无法维修更换，近期多次发现电瓶自燃

网友保保_125979 2022-07-03

已完结

2021年年9月购买小刀电动三轮车，购买后一周内发现刹车失灵，及时找售后维修更换，售后表示说无法维修更换，直到现在一直刹车失灵非常危险！近期多次发现电瓶自燃，从6月25日开始多次发现电动车在未充电且未启动电源情况下电瓶自燃冒火星，每天晚上都出现这种情况，非常危险，极易爆炸！请官方明天务必给出解释，要不然退货退款，要不然换新车！如果明天无结果，无人联系，将直接拨打12315进行消费者维权并适当进行视频曝光！严重影响使用安全和家庭安全，请官方予以重视！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-04 10:36:26

平台审核通过

2022-07-03 21:52:52

用户发起投诉

2022-07-03 21:52:50

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