物件损坏，价值2000元以上，顺丰快递硕只给赔500元

网友保保 2022-07-04

已完结

物件损坏，实际价值2000元，顺丰快递硕只给赔500元，说我只买了500额度的保费。 快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，同时根据合局法三十九条、五十三条，三十一条、三百一十二条规定，因快递公司自己的损失、过失造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毀或丢失，也是被认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除 己的主要责任在法律上是无效的。

投诉进度

平台完结

2022-08-09 13:56:41

处理结果

经消费保协调：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请1500元，客户接受无异议。

平台跟进

2022-07-04 14:33:28

平台审核通过

2022-07-04 00:28:05

用户发起投诉

2022-07-04 00:28:03

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