环球微卡虚假宣传，充值话费不到账。

网友保保_323159 2022-07-04

已完结

2022年6月27日参于环球微卡付19.9元送话费100元的虚假宣传活动，当时支付19.9元，微信交易单号42****142****2062****，结果在环球微卡手机APP里领到5元一张的券共100元，但每月在规定的时间冲50元话费才能优惠5元。不是想象的一次优惠100元。所以在规定时间我于2022年7月4日在环球微卡话费充值50元，用5元优惠券充值的，订单编号2022****8671，页面显示优惠5元，但我用支付宝支付时划出45元，至今未收到话费充值50元到账信息，也就是我的话费没有冲值50元。恳请315为我作主，让商家退还我支付给他们的19.9元和45元共计64.9元钱，并且赔偿500元占用我宝贵时间和精神损失。

投诉进度

企业完结

2022-07-05 14:25:00

解决方案

退款

处理结果

已做退款处理。

平台跟进

2022-07-04 08:01:49

平台审核通过

2022-07-04 08:01:46

用户发起投诉

2022-07-04 08:01:44

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