圆通快递物流信息不更新，货不知去向，投诉一直不处理。

网友保保_891010 2022-07-04

已完结

26号发的货，27号到了华东转运中心，之后一直不更新快递信息，29号到4号打了6次电话给客服人工，每次都说24小时内处理好，会有专人联系我，可是一个星期过了，快递还是原地不动，将心比心，如果换成是圆通的人快递一直收不到，会是怎样的心情啊！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-04 14:29:08

用户补充投诉

2022-07-04 10:04:30

补充内容

货物的动向

平台审核通过

2022-07-04 09:58:08

用户发起投诉

2022-07-04 09:58:06

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