申通提供假物流 催了就更新物流 后来投诉直接就丢件

网友保保_733501 2022-07-04

已完结

投诉申通快递提供假物流 8天没到货 中途催促了好几次 因为很急着用 后来物流显示快到了 结果等了很久还没到 打电话咨询后说可能丢件了 为什么不早点说 就说退钱给我 这几天的损失呢 没到我生意做不了 客服不讲话 只能不了了之

投诉进度

平台完结

2022-08-10 11:34:58

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：此件针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-07-04 14:24:16

平台审核通过

2022-07-04 10:47:52

用户发起投诉

2022-07-04 10:47:50

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