圆通速递延误

网友保保_474355 2022-07-04

已完结

6月24号寄的圆通速递，6月27号后一直未更新物流状态 ，7月4号对方仍未收到快递。导致我退货超时收不到退货款。圆通速递客服说会处理，后续投诉电话难打通。圆通速递微信公众号客服给出的结果是派件网点停派，后期退回 的处理。耽误我的时间，还导致我退货超时未能收到退货款快递费用却由我本人承担。

投诉进度

平台完结

2022-07-04 19:12:11

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-04 19:12:11

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-07-04 14:29:08

平台审核通过

2022-07-04 10:55:21

用户发起投诉

2022-07-04 10:55:19

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