新都苏宁广场三楼小牛卡丁车撤场未通知会员退费,联系退费无果

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本人在2021年4.29日在成都市新都区蜀龙大道中段1133号的苏宁易购三楼小牛卡丁车为我儿子李睿航办理了一张600元23次的永久有效卡丁车次卡,2022年1月18日消费后还剩18次,五月再去时发现商家已撤场,但我们并未接到通知协商退费,后来联系商家退费无果,在苏宁易购工作人员帮助下添加商家微信也未通过,到今天一直没有收到商家的回复、退款、致歉,所以在网上求助,希望能给我消费者一个最基本的消费保障,严惩这种不诚信的商家

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