饿了么商家接单后不提供商品,饿了么平台服务态度差

网友保保_577759

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6月30日晚9:18分在饿了么商家点餐后显示商家已接单,超时后也没收到商品。期间在平台在线联系上与商家多次沟通,商家回复已接单会尽快送达,超时后电话联系商家遭商家挂断电话,等待一个多小时无奈只能申请退款。 与饿了么平台反馈后答复会于24小时内与我沟通处理结果,超期并未得到饿了么平台答复,在再次询问饿了么平台客服过程中,服务态度差,未解决问题立即单向结束服务窗口。

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