快件丢失理赔一直无人处理

网友保保_984506 2022-07-04

已完结

我于2022年6月12日寄件到黑龙江，对方拒收后于6月20退回，可快件物流信息一直未更新，6月25日经反应，韵达总部工作人员回电如七日内再无更新物流信息便按照丢失件进行理赔，但至今已经14天了，一直未进行理赔处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:49:00

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 12:55:11

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 12:55:08

用户发起投诉

2022-07-04 12:55:06

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1430.00元

投诉编号：

95490144

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