退款，投诉商家

网友保保_209228 2022-07-04

已完结

购买FURLA/芙拉女包，一直没发货，商家同意退款，半年多了，系统升级中，拒不退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:23:28

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2022-07-04 14:42:30

补充内容

半年多了，都是这样答复

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 14:40:40

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 14:40:37

用户发起投诉

2022-07-04 14:40:35

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1139.01元

投诉编号：

95490377

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