中通快递丢件问题

网友保保_944049 2022-07-04

已完结

21号在拼多多下单包装纸等产品（三个商品由同一个单号，应该是商家打包一起了），24日到达上海后一直没有收到件，快递员也联系不上，7月1日打了中通客服电话并没有解决问题，发送短信给了我当地网点电话，两个客服电话以及快递员电话我连续打了三天 ，至今仍未解决，问客服快递是否丢失，客服也不知道

投诉进度

企业完结

2022-09-26 09:04:56

处理结果

78************26您好，经调解，中通快递股份有限公司2022年9月20日回复：经核实，针对快件遗失问题已致歉，并已赔付其，无异议。

平台跟进

2022-07-04 15:25:51

平台审核通过

2022-07-04 15:25:48

用户发起投诉

2022-07-04 15:25:46

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