TCL液晶电视花屏 网友保保_748432 2022-07-04 已完结 TCL液晶电视购买不到一年出现花屏,而且工程师上门说是受外力造成!这一说法无任何依据,只是信口开河而已!且投诉多次无果!最后就无人受理! 投诉进度 平台完结 2022-08-09 10:25:54 处理结果 TCL回复:用户机器2021年7月购买,2022年6月反馈花屏,我司上门检测,电视屏裂有明显撞击点,属外力原因导致,非机器性能故障需付费维修,用户不同意。为提升用户体验,沟通特殊申请优惠维修(检修费+屏幕价格一共2300元,需用户支付1100元),用户要求免费维修,无法满足用户需求。 平台跟进 2022-07-06 17:55:22 平台审核通过 2022-07-04 15:29:44 用户发起投诉 2022-07-04 15:29:42 展开全部