京东梦娅集旗舰店以恶意欺瞒的方式拒不履行发货合同

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一、事件经过 1.京东商城下单后(订单号24****550279),梦娅集旗舰店(金华市亦量贸易有限公司)以恶意欺瞒的方式拒不履行发货合同 2.虚构信息向平台谎称与用户达成2023.1.1发货。事前事后没有与我进行过任何形式的沟通,并且将事情推诿给京东客服处理,从未出面解释。 3.从6.16号至今利用各种理由,包括 价格标错、价格为预售定金、内部已 备案等,前后多种不同的理由欺瞒消 费者,拒不发货和提供合理的赔偿方 案。 4.订单号:24****550279 下单时间2022-6.16 二、需求:商家即刻发货/退一赔三

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