4.4折优惠券不能用,反应给客服根本没有解决
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有个4.4折的外卖优惠券根本用不成,先是优惠券在7月1莫名消失,后又出现,之后点外卖用的时候不能用,反应给客服没有任何解决,只会应付顾客,不知道这个优惠券是不是个虚假优惠券,明明写了外卖全场通用缺不能用,客服只会踢皮球,不解决问题。诉求就是让优惠券能用,要么赔偿 一下不能提交录屏,就放上提交订单前后的价钱,不能用
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怎么说呢资本家为大吧只有顾客利益永远会受损,4.4折优惠券又变成只有固定商家能用,说是什么技术bug优惠券错误,其他店不能用,我哪知道是真的失误还是找的借口。现在这个4.4折券变了

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