申通快递公司无故扣件八天不发，没有解释，导致我在路途上浪费时间成本和经济成本

网友保保_384763 2022-07-04

已完结

快递公司无故扣件八天不发，没有解释，导致我在路途上浪费时间成本和经济成本，申通快递服务消极，推脱，快递员不回信息没有解释，快递迟迟不发，屡次找客服没有人管

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-10 11:42:31

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：此件针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量，此件我司已理赔。

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 20:15:43

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 18:11:34

用户发起投诉

2022-07-04 18:11:32

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

95491067

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